Conférences, podcasts, interviews et interventions publiques

En bon introverti, je préfère généralement écrire que parler. Mais si vous voulez vérifier que je suis bien une vraie personne, vous devriez trouver votre bonheur ici. Cette page compile certaines de mes interventions dans la sphère publique — là où les gens font semblant d’écouter.


20 novembre 2020 — « Learning Inspiration »

  • Interview par Clind, qui aime bien interroger les gens sur leurs méthodes d’apprentissage :

24 septembre 2020 — « L’excellence de l’expérience client comme premier objectif »

  • Interview par Simon Robic, pour son podcast Clavardage :
Clavardage

22 septembre 2020 — « Découvrir Notion avec Jonathan Lefèvre »

  • Interview pour NoCode Family, un (autre) podcast de Simon Robic :
NoCode Family

31 août 2020 — « Paroles de Tech Leaders »

  • Interview pour Tech.Rocks, un podcast à destination des leaders techniques (CTO, VP Engineering, Directeurs R&D, etc.) :
Tech.Rocks

1er juillet 2020 — « Gagner du temps sur Notion grâce aux raccourcis clavier »


21 février 2020 — « L’école des fans »

  • Interview par Benjamin Perrin, pour sa newsletter Plumes With Attitude :

10 décembre 2018 — « Le service client, maillon clé de l’expérience (CX) »

  • Interview chez RocketLabs :

4 décembre 2018 — « Sublimer son service client B2C »

  • Interview pour Goal of the Week, le podcast de Numa :
Goal of the Week by Numa
  • Article accompagnant la publication du podcast.

24 novembre 2018 — « Jonathan Lefèvre et le sens du client »

  • Interview par Thierry Spencer, pour son blog Sens du client :

21 novembre 2018 — « L’obsession du service client : entretien avec Jonathan Lefèvre »

  • Interview par Cecil Dijoux, pour son site Hypertextual. J’ai rarement répondu à une interview où la personne en face de moi avait aussi bien approfondi mon propos :

26 juin 2018 — « How to scale customer support »

  • Slides :

23 juillet 2016 — « L’obsession du service client chez Captain Train »

  • Conférence chez The Family, pour transmettre aux étudiants de Lion notre vision du service client. Ça n’a pas été filmé, mais j’ai mis en ligne le support visuel de ma présentation :
  • Elle a ensuite débouché sur un (long) article, puis sur un livre.