Mes adieux à la version française de Notion
Les cinq ans d’un livre vert qui parle de service client
Async et le paradoxe de la communication asynchrone
Qu’est-ce qu’un bon éditeur de texte ?
Monkeytype — Améliorer sa vitesse de frappe
Bureau et espace de travail
Les systèmes avant les outils
Ça vaut le coup ? (CVLC) — Comprendre la puissance des effets cumulés
Raccourcis clavier (macOS)
Une adresse e-mail spécifique à chaque service
CleanShot — Capturer son écran
SensCritique — Archiver sa consommation culturelle
Fathom Analytics — Mesurer son audience
Raccourcis clavier de Notion
Fantastical — Gérer son calendrier
Klib — Gérer ses notes et surlignements Kindle
Glisser-déposer dans une fenêtre d’upload
Notion — Gérer une base de connaissances
Motion — Éliminer les distractions
Supprimer certaines applications de son téléphone
Service client et outils de productivité : l’alignement des passions
Je n’aime pas le mot « productivité »
Désactiver (presque) toutes les notifications
Éliminer la moindre micro-friction
Retracer sa vie de joueur
Écouter des podcasts : la puissance du format audio
Ajouter de la friction délibérément
Éloigner son téléphone de son lieu de sommeil
Enrouleur de câble pour chargeur de MacBook
Setapp — Réduire la facture de ses logiciels macOS
Shine — Gérer l’administratif de sa microentreprise
Superhuman — Gérer ses e-mails
Alfred — Tout faire au clavier pour gagner du temps
Prendre des notes efficacement pour décharger son cerveau
Casque sans fil à réduction de bruit
Chrome — Naviguer sur le web
Pocket Casts — Écouter des podcasts
Contexts — Passer d’une fenêtre à l’autre
Captain Train’s Obsession Over Customer Service
L’obsession du service client chez Captain Train
Calendriers, voyages en train et synchronisation
Les bienfaits du service client par e‑mail
Inscription obligatoire : l’éternel débat
Maman, j’ai supprimé une option
Non, la SNCF ne pratique pas l’IP tracking
L’obsession du service client
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